Damit sich ihre Hoheiten auf der Suche nach einer Schüssel nicht in die Haushaltswarenabteilung verlaufen, gibt’s in den meisten B-Märkten große Schilder – und die tragen Namen:
Holzwaren, Glaswaren, Eisenwaren, …, Elektroabteilung, Sanitärbedarf…
Moment. „Sanitärbe….“. Das musste es sein.

König Kunde und Prinz Eisenherz versuchen also, sich durch den Schilderwald zu schlagen.
(= Orientierungsreaktion). Vergeblich.

Sie finden einen Knecht (was nicht leicht gewesen ist – er war als Knecht kaum zu erkennen). (= Zielreiz-Suche).
Den fragen sie, wo sie denn eine Schüssel fänden, die Ihrem Bedürfnis entspräche.
(= Bedarfsanalyse).
Der Knecht spurtet los. König und Prinz hinterher.
Damit hatten sie nicht gerechnet. Es gab mal eine Zeit, da war ein Knecht froh, wenn er König und Prinz bedienen durfte – hilft nix – tempora mutantur.
Endlich angekommen, präsentiert der Knecht stolz: Schüsseln. Nur sehen die ganz anders aus, als sie sich die beiden Hoheiten vorgestellt haben.
Der Knecht hat sie zielsicher in die sog. Elektroabteilung verschleppt – geradewegs zu: Satelliten-Schüsseln. „Schild ohne Knappe! – Ha!“ – so etwas Groteskes suchten die Beiden nicht.

Sie beeilen sich, den Knecht zurechtzuweisen und verlangen erneut nach seinen Diensten. Ein Murren hier, ein Knurren da – erst der Knecht, dann der König.
Der Knecht hört und ahnt: „aha“ – und hofiert erhobenen Hauptes die Hoheiten direkt in die Haushaltswarenabteilung.
(= fehlgeleitete Konditionierungsreaktion).
Er deutet voller Eifer. Da stehen sie: die Salat-Schüsseln.
Der Prinz macht eine Rolle, der König läuft schon gelbgrün an. Der Knecht – er zuckt und denkt: „…ach, hätte ich nur zugehört…“.

Jetzt aber schnell, der rechte Locus sollte es schon sein. Er glaubt sich geistesgegenwärtig, rennt strahlend zum Ausgang – da ist es: das WC.
Er dreht sich um und stutzt. Keine Hoheiten mehr da.
Doch da: in der Ferne erspäht er sie – in der Sanitärabteilung. Sie betrachten sich vor Ort – die stillen Örtchen. Und haben ihn wieder: ihren locus of control.

Gestatten Sie mir: ein Augenzwinkern!

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Ich habe mich auf das Spiel eingelassen:

Auf der Suche nach einem Geldautomaten kam mir der Wink – besser:
die „schreiende“ Leuchtreklame der Bank –
„Hallo, hier finden Sie die Deutsche Bank“ gerade recht:

Ah, da …schnell ……ach nö…

Schnurstracks dorthin gerannt – ätsch – war wohl nichts. Anstelle der Bank fand ich ein Blumengeschäft vor.

Weiter im Text:

Da es sich bei dem gesamten Gebäudekomplex um eine Einkaufspassage handelte, dachte ich wiederum: „Gut, mal schaun. Mmmh….müsste ja zumindest in der Passage die Bank zu finden sein.

Sie ahnen es: Fehlanzeige! Obwohl – da gab es doch ein noch größeres Schild „DEUTSCHE BANK. Na also. Nichts wie hin.

Ich wage es kaum zu sagen: wieder Fehlanzeige! Diesmal fand sich anstelle der Bank ein Bistro! Da wird man zwar auch Geld los, bekommt aber in der Regel keins.

Das Stirnrunzeln kannte in diesem Moment keine Grenzen. Aaah – da erspähte ich eine Etage tiefer ein noch viel größeres Schild „DEUTSCHE …“ – sie wissen schon. Also gut – es hat zwar einige Zeit gedauert, aber schlussendlich also doch geklappt.

Schnell mit der Rolltreppe eine Etage tiefer und hechelnd Richtung Hinweistafel. Es war – ein Fehler. Ebenso gut hätte ich mir Zeit lassen können. Die Bank – sie war auch hier nicht zu finden. Doch zumindest war auch kein anderes Geschäft unter falschem Label vorzufinden. Die Räume, ja, sie waren groß – und: LEER.
Das war zuviel. Es gibt ja noch andere Banken mit Geldautomaten. Oder: Hätte ich es doch mal mit dem Bistro versuchen sollen?

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